Tüm talep ve istekleriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

İkame Araç Hizmeti

Aracınız serviste veya onarımdayken işinizin aksamaması için yerine araç tahsis ediyoruz.

Filo kiralamanın satın almaya göre en somut avantajlarından biri, aracın kullanım dışı kaldığı günlerin sizin sorununuz olmaktan çıkmasıdır. Bakım, arıza veya hasar onarımı süresince yerine araç veriyoruz.

İkame araç, mümkün olan durumlarda kiraladığınız araçla aynı veya benzer sınıftan tahsis edilir; sürücünün alışkanlıkları ve işin gerektirdiği kullanım korunur.

Hangi durumlarda tahsis edilir?

  • Periyodik bakım süresince
  • Mekanik veya elektronik arıza onarımlarında
  • Kaza sonrası hasar onarımı süresince
  • Uzun süren yedek parça tedarik süreçlerinde
  • Muayene ve resmi işlem günlerinde
  • Yol yardımı sonrası aracın servise alındığı durumlarda

Nasıl işliyor?

  1. İhtiyacın doğması Bakım randevusu, arıza veya hasar süreci başladığında ikame araç ihtiyacı otomatik olarak değerlendirilir.
  2. Tahsis Aynı veya benzer sınıftan uygun bir araç belirlenir; teslim yeri ve saati sürücüyle kararlaştırılır.
  3. Teslim Araç, sürücünün bulunduğu lokasyona yakın bir noktada teslim edilir.
  4. İade Asıl aracınız hazır olduğunda değişim yapılır; ikame araç tarafımızca geri alınır.

Sık Sorulan Sorular

İkame araç aynı sınıfta mı oluyor?

Mümkün olan durumlarda aynı ya da benzer sınıftan araç tahsis edilir. Özel donanım gerektiren araçlarda alternatif birlikte belirlenir.

İkame araç için ek ücret ödüyor muyuz?

Sözleşme kapsamındaki bakım, arıza ve hasar süreçlerindeki ikame araç kira bedeline dahildir.

Ne kadar sürede teslim ediliyor?

Planlı bakımlarda araç değişimi randevu gününde yapılır. Ani arıza ve kaza durumlarında en kısa sürede tahsis için süreç hemen başlatılır.

İkame aracın yakıtı ve sigortası kimde?

Sigorta ve kasko tarafımızca sağlanır; yakıt kullanımı, asıl araçta olduğu gibi kullanıcıya aittir.